Prosedur Verifikasi

Instruksi Utama Penggunaan Rekber

01

Verifikasi Pengelola Rekber

Periksa identitas serta nomor rekening resmi pengelola rekening bersama secara teliti sebelum Anda melakukan pengiriman dana transaksi.

02

Konfirmasi Spesifikasi Barang

Pastikan seluruh spesifikasi produk, nominal harga, dan ketentuan garansi telah disepakati secara tertulis oleh kedua belah pihak.

03

Simpan Resi Resmi

Simpan seluruh dokumen bukti percakapan, konfirmasi pembayaran, serta resi pengiriman fisik resmi dari layanan ekspedisi terdaftar.

04

Rekam Video Unboxing

Lakukan perekaman video utuh tanpa terputus saat membuka paket transaksi sebagai bukti fisik autentik jika terjadi kendala.

Pencatatan Dan Penanganan

Tindakan Saat Terjadi Ketidaksesuaian

Pencatatan bukti fisik yang terstruktur merupakan langkah krusial dalam menyelesaikan penanganan kendala transaksi. Jika produk yang diterima tidak sesuai deskripsi, segera amankan rekaman video unboxing dan kelengkapan dokumen resi.

Laporkan temuan tersebut kepada pengelola rekening bersama sebelum batas waktu konfirmasi berakhir. Lampirkan seluruh bukti autentik agar proses verifikasi dan penyelesaian sengketa dapat berjalan secara netral serta transparan.